2006年1月24日 敬请关注本次访谈 ..............................................................................................................................................................................

专访提纲

【搜房家居网】 我们知道您在家居橱柜行业打拼了很多年，您和雅迪尔今天所取得的成绩也是非常来之不易，您能和我们谈谈您的个人经历吗？

【崔寿官】我是土生土长的上海人，1971年就下放了，70届毕业生，79年回城，83年我就辞职，是闯深圳的第一批人，当时大概7、8各朋友一起闯，新加坡公司，火箭升职业，这段经历让我获益匪浅，老板张先生也算是我的恩师，85年开始创业，从皮革行业开始，从组织架构来说，我曾经参加86年的订货会，跨三省业务，有贵州公司，有云南公司，在云南那段，给我最大的总结就是用人问题，当时我们投了180万，结果最后血本无归，归根到底还是用人不当，92年年底回到上海，17岁到93年以前，也就是在四十岁前都不在上海，也算经历丰富。93年我们注册了雅迪尔公司，当时注册资本才50万，93年春天，接触到中卫株式会社，从那里了解了橱柜行业的前景，从此以后我就喜欢上了这个产业，在这个行业过渡了十几年以后，我现在感觉我没有选错行业，这种热情还没有减退，我们公司刚开始是7个人，现在还有4个人，2001已经有100人，到现在为止，已经北京、上海所有的员工已经有750人，2004年已经突破一个亿，05年的税收已经达到750万，计划06年很快就会达到千万的税收。我到过科隆的展览会，感觉很震撼，所以我以后每年都会花很多时间，和同行接触，学习先进经验。

【搜房家居网】 在您的意识里，您如何评价目前中国橱柜市场的现状？

【崔寿官】中国的橱柜行业，我刚刚也说了是属于十分初级的极端，我们的产业群，稍微成熟一点的企业还很少，3家5家到头了，现在媒体都在预测未来橱柜行业的产额，是很惊人的。但我个人认为还是有一个过程，我们的专业公司，包括海尔、方太等集团，都有一个长远的规划，我们会制定工业的标准化，橱柜行业不利于行业发展的因素还是很多的，很多投资者和经营者，还很浮躁。如果橱柜作为一个工业产业，周期是很长的，今天为止，大型集团的橱柜的投资，3千5千万的投资，还没有成功的案例，因为橱具是一对一服务的，必须是专家才能创造良好的方案，培养一个专业的橱柜设计师，至少要半年到一年，橱柜的设计师都是对精度相当高，和装修公司的矛盾是非常高，装修公司是厘米误差，我们是毫米误差，橱柜急功近利的心态是不正常的。第二个不利的因素，2003年以后，橱柜公司都开始重视形象了，产品展样也都做的不错，橱柜的特点是，展样是不能等同于实际消费者的产品的，最后要已消费者的最终产品实物作为对橱柜公司实力的考量！现在的橱柜公司有很多太注重表面功夫。更多的是顾头不顾尾，急功近利。如果能克服上述的问题，真正练内功，加强质量，注重形象，我感觉中国橱柜行业还是很有希望的，如何诚信经营，包括对内和对外，对内就是指对内部的员工要负责，对外就是对消费者对客户，要正确的导向和如实的反映产品，我现在感觉这一点做的还不是很好，有很多是出于短期利益，是投机者，对消费者进行误导。鉴于这一点，我觉得这样的公司，严重的影响的橱柜行业的形象，我们现在既对行业松散的现状表示遗憾，当然也是有充满了希望，对行业协会乱收费等现象也要进行整肃，如果政府真正的把行业协会真正的民间化，这样对行业的发展是有很大促进作用的。

【搜房家居网】 雅迪尔作为国内著名的橱柜生产企业，早在2003年年产值就已突破亿元，请问雅迪尔是如何做到这一点的？您认为雅迪尔的竞争优势在哪里？如何保持优势？雅迪尔的企业文化是什么？

【崔寿官】雅迪尔能够做别人不愿意做的事，我们有长远的企业发展战略眼光，我们从1993年到2003年，我们一直没有张扬，我们主要做了两件事，第一是对产业加强认识，加强技术改造，引进先进对技术，这个到2006年基本就可以完成。第二件重要对事情，就是对人员的训练，我们认为，人的因素第一，对员工进行训练和培训，各店的促销员，主要是40、50做为销售队伍等主体，管理人员主要是各大专院校的，最起码是本科毕业生，生产团队，则主要是一些有志向的农村年轻人，作为雅迪尔公司的管理者一定要有耐心，要对员工有信心，在人员培训过程中，我们沟通了12年，我们有12年的设计师，我们有12年的管理者，我们有12年等促销员，有5年6年的促销员，这些是雅迪尔产品稳定的坚实基础，这些都是雅迪尔的财富，也是我们的骄傲。我们销售员是统一的指标，个人没有奖金，我们是为了培养团队的整体凝聚力，当完成总体业务量后，会有总体的奖金，然后再平均分配。我们也会不遗余力的进行技术改造，我们是整个行业第一个提出假一罚千，绿色环保，退一赔一这样的承诺。我相信用实际行动来促进整个产业的形象，行业共同努力来净化行业市场，对消费者督导行业消费习惯也会有很大的作用！业界有评价雅迪尔是个奇迹，因为当行业竞争对手已经投资很大的时候，我们等规模还很小，但是我们是一年一变样，几年就已经是大变样了，这确实体现了雅迪尔超强的生命力，我们也很珍惜消费者对我们的厚爱，我们把企业文化可以用并八个字可以概括，“朴实、真诚、坦荡、坚实”，我们等员工都很真诚，比如我们有一个员工，叫陈来娣，她属于不是很聪明的，但是非常的朴实和真诚，每次会议上我都会举她的例子，我们也需要这样朴实真诚的员工。很多员工把我作为良师益友，我是严厉的人，但我又是有血有肉的人。

【搜房家居网】 雅迪尔橱柜产品已经在消费者当中建立了很好的口碑，从您个人的角度出发，您是如何理解雅迪尔产品的？

【崔寿官】雅迪尔橱柜是客户使用等橱柜，是相对而言，有些是做展厅的橱柜，有些是县城里边的橱柜，这对我们是一个褒奖，是说我们雅迪尔橱柜很具有实用价值，就产品的研发而言，我们还远远不够，我们会加大开发力度，不断研究国际市场的流派的流向，我们2006年的计划也已经完成，06年以后，我们一定是会把知识营销作为主体，引导消费者，知识营销也带有诚心诚意对消费者进行宣传和引导的意味，知识营销也能够把各个橱柜公司的不同点和侧重点体现出来，我们马上就会开始实施，从今年三月份到五月底，从九月份到年底，我们会分这两个阶段来做。

【搜房家居网】 您作为雅迪尔的掌门人，如您所说，橱柜行业目前还存在着很多难以迅速解决的问题，那么您认为雅迪尔未来将走向哪里？您认为整个橱柜行业的未来和发展趋势在哪里？

【崔寿官】雅迪尔正在朝中国的第一品牌迈进，我们理解第一品牌一定是非常有含金量的。我们正在以把上海作为中心，三年以内会在北京、杭州、深圳，宣传我们的产品。华东地区整个行业发展，已经进入了洗牌阶段，和寒冬阶段，在2007年底还能够生存的公司，一定是很有生命力的，从新洗牌后新进入的公司，综合能力和投资能力也会有大幅度的提升，现在进入这个行业门槛也会越来越高，我们公司，在这个过程中，会起到促进这个变革的作用。所以这个趋势，我们是完全可以评估的，网上也有说我们是材料专家，我们会告诉消费者橱柜材料的各种分别，我们一直都在引导消费者正确合理的消费，真正为消费者考虑。

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与网友互动问答

【网友】 雅迪尔橱柜很不错的！宜山路一条街到处都是雅迪尔的广告。请问崔总，您如何看待橱柜的环保问题？对普通消费者而言，挑选橱柜时应该怎么样辨别环保产品和非环保产品？谢谢！！

【崔寿官】环保问题已经提到议事议程，已经引起大中城市的广大消费者的高度重视，就工作性质而言，我可以体提一些通俗的方法，有利于消费者在选购橱柜的时候借鉴：甲醛释放的国家标准是一百毫克干板释放量10毫克，欧洲标准是8毫克，在这个范围以内不会对人体有伤害和影响，如果橱柜是用欧洲进口的板材，一般甲醛不可能超标，国内比较优秀的MFC板材厂家也可以达到国家标准的释放量，在选购橱柜的实践过程中，最主要的是衡量考察该公司的诚信度，最好有板材产地的依据，确认无误以后，一般还是能够达到对人体无害的标准。当然，除了板材，制造橱柜过程中所使用的热溶胶，也是甲醛超标释放的材料之一，从我个人的理解，使用德国或意大利制造的热溶胶相对有把握一点，当然，消费者盲目的选择价格比较低的橱柜，而忽略了环保的鉴定！容易买到甲醛超标的橱柜！

【网友】 我一直对YDE的橱柜有兴趣而且现在正准备装修，想知道他们何时会推出优惠活动

【崔寿官】2006年三月一号以后，雅迪尔公司最大的优惠就是高性能价格比，其实所谓优惠不能以价格数字来衡量的，应该是性能价格比，雅迪尔不擅长玩价格数字游戏，我们主要的工作重心就是围绕一个货真价值的产品向市场推广，负责任的公司行为，本身就是最大的优惠。

【网友】 听说雅迪尔公开承诺“假一罚千”，赫赫，挺有意思的，您能解释一下嘛？

【崔寿官】假一罚千的本意和初衷，是向社会各界，既算承诺，也算透露一个信息，雅迪尔橱柜没有假货，假一罚千是针对市场比较混乱的现状下，雅迪尔公司坚持诚实待客的精神思想！

【网友】 用专业的橱柜公司的产品，与自己定制的橱柜比具有那些优势？

【崔寿官】专业橱柜公司也有技术和能力的差别，自己定做橱柜还是一种传统的认识，我们曾经计算过也比较过，雅迪尔制造在百安居好美家，建材超市里的中低价橱柜，同样具有品质优良的特点，同样是专业团队进行服务，但价格不会比自制橱柜贵多少，两者不是同一个产品质量的比较，我们相信随着中国大中城市的消费观念的不断更新，会有更多的人了解自制橱柜得不偿失。

【网友】 请问崔总，您如何来评价您在行业内的竞争对手，您认为最大的竞争对手是谁？

【崔寿官】我们始终认为，雅迪尔只有一个对手，就是自己，根据雅迪尔目前的市场基础，根据雅迪尔精良的工业装备和产能基础，有一点可以肯定，雅迪尔是中国橱柜产业的重要力量之一！

【网友】 雅迪尔可以根据客户的要求定制橱柜，提供个性化的服务吗？

【崔寿官】橱柜的工业化和标准化与个性化并没有本质的冲突，参照的欧洲的橱柜产业现状，我们不能说百丽，阿尔诺橱柜没有个性吧？但是他们都是以工业化和标准化的模式，组合成千变万化的、形态各异的橱柜，由此可见，工业化和个性化没有矛盾！

【网友】 据说雅迪尔是百安居最大的橱柜供货商，请您对百安居做个评价，赫赫

【崔寿官】百安居是世界五百强，在中国已经形成气候，客观的说它是中国建材DIY第一品牌，百安居收购欧倍德以后，店面已经增至五十个，百安居是我们重要的市场平台之一，也是我们学习的榜样！

【网友】 在上海，雅迪尔橱柜是怎么销售的，是交给各代理商代理，还是自己有终端直接销售？如果是交给代理商，请问成为代理商需要那些条件？

【崔寿官】上海、北京、深圳、杭州，没有代理商，也不发展代理商，有雅迪尔总部直接投资经营，经销商的条件一、诚实经营，二、必须做好长期经营的思想准备，三、尽可能的克服急功近利的心态，四、有一定的资金和场地。

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