万科召开发布会回应佛山安信地板甲醛超标
3月2日,万科召开发布会对甲醛超标一事做出回应。万科表示:过去十多天内,150多份监测报告,除了这份报告其他都是合格,可以说安信质量体系没有整体风险。“安信仍将是万科的合作伙伴。”
安信召开"佛山万科地板甲醛超标事件"发布会
3月2日下午,万科召开发布会回应佛山安信地板超标事件之后,安信地板也紧接着召开了新闻发布会,对此事作出回应。安信公司董事长兼总裁卢伟光先生,安信公司副总裁兼营销中心总监回晓炜女士出席了这次发布会。
佛山一例安信地板甲醛超标 安信已启动紧急预案
3月1日下午,万科公布复查安信地板的第六批检测结果。佛山金域蓝湾、沁园两个项目的送检样品检测结果均为合格,但新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L,超过国家标准限量(1.5mg/L)。
谁是下一个安信地板:解码地板行业质量问题
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2月16日

自称国内某建材专业杂志副主编的"李晓燕"在凯迪社区实名爆料称:万科近年来在10多个城市的上万套全装修房项目中,大量使用甲醛严重超标、劣质的安信品牌地板。

2月16日

安信官网贴出公告,称所销售的产品均符合国家相关标准。万科发布关于安信地板质量遭质疑事件的第一份情况说明,称公司对此高度重视,已启动紧急调查程序。

2月17日下午

安信召开新闻发布会,公司副总回晓炜称安信符合国家检测标准,不存在质量问题。【详细】

2月18日

万科董事会主席王石在微博上表示,将全面向公众披露之前使用产品情况,直至事件完全解决。“一旦发现产品问题,万科将承担全部责任,维护消费者权益。”

2月19日

安信在其官方网站发布《2011年安信地板主要产品国家检验报告》,报告公布了实木复合地板、强化地板、实木地板等三类产品23个主要品种的28份检测结果。在官网上删除了“工程案例”等有关合作伙伴名录。【详细】

2月20日下午

安信地板在其官网发布了安信董事长卢伟光致安信地板用户和社会各界公开信,预计5天左右公布检测结果。万科举行新闻发布会,称内部不存在内鬼,安信木材存在质量问题也无具体证据。【详细】

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2月21日

上海质监部门前往万科在上海的4个楼盘对其使用的安信地板进行抽检,检测结果预计5个工作日后公布。

2月23日

河南郑州、江西宜春、等8地送检安信实木复合地板或强化地板检测报告发布,所送检产品甲醛释放远低于1.5mg/L的国标,属于合格产品。【详细】

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2月24日

地板爆料门的神秘人物李晓燕再次发声,发公开信称“安信公司刻意回避公司故意制假、售假的事实,曲解‘专用检测板’的真实含意。” 【详细】

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2月27日

上海市质监局27日通报公布安信伟光(上海)木材有限公司成品仓库内待销售的24种沪产安信地板检测结果,未发现甲醛释放量超标情况。【详细】

2月29日

安信召开新闻发布会,就上海质监局抽检结果作出通告,就网传甲醛超标事宜作出说明。卢伟光首次直面媒体回应“毒地板”事件,声明安信地板质量合格,并承诺对用户高度负责。【详细】

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3月1日

万科公布复查安信地板的第六批检测结果。广东省建材产品质量检验中心出具的检测报告显示,佛山金域蓝湾、沁园两个项目的送检样品检测结果均为合格,但新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L,超过国家标准限量(1.5mg/L)。【详细】

3月2日

万科召开发布会对甲醛超标一事做出回应。万科表示:150多份监测报告,除了这份报告其他都是合格,可以说安信质量体系没有整体风险。“安信仍将是万科的合作伙伴。” 【详细】

卢伟光致安信地板用户和社会各界公开信
安信召开新闻发布会回应劣质地板事件
佛山一例安信地板甲醛超标 安信启动紧急预案
“专供检测的地板”这种说法不对?

安信地板合约管理部总经理胡娅:“这属内部同事之间的沟通,内部的沟通有很多手段的,开会、电话、邮件,都是一种方式。我们平时在自己工作中熟悉了,可能会有一些口头语,因为我不是对外的公文,不会那么严谨。

所以这里面的有些词汇,销售部和生产车间或者是供应车间之间达成的约定语,类似于专供检测的样板。”【详细】

“邮件”被有意误读?

此次事件中的问题中心是“邮件”问题。但那些邮件只是安信漫长的流程中的一部分,这样解读邮件是有意的误读。对于这封邮件是否真的是安信公司的原邮件还是经过其他手段处理过,回晓炜说:“我们目前没有证据表明这封邮件不存在。”

回应万科暂停采购安信地板的声明

这应该是我们双方基于对消费者权益进行保障的想法和目的,我们两个企业都应该做内检的工作,我们也会积极配合万科检验的工作。

“毒地板”的说法值得商榷

“毒地板”的说法值得商榷,目前没有任何证据证明安信地板存在甲醛超标。上海质监局对此进行了检测,检测结果月底出来,在此之前将其称为“毒地板”是不合适的。【详细】

万科不存在“内鬼”

事件发生后万科对全集团所涉及安信地板采购、安装的同事进行了约谈,初步结果是不存在“内鬼”帮助安信逃避飞行检查的问题。对于有舞弊行为员工的,经查实后直接移送司法机关。

检测结果如果不合格,万科承担全部责任

如果检测结果是这样,万科将承担全部责任,具体来说万科将对涉事地板全部进行更换,并且对业主进行相应的补偿,比如误工费、临时安置费等。其实有很多办法来解决,但我相信这种责任这不能完全用钱来衡量。

本次事件不会影响万科推进装修房的决心

本次事件对装修房挑战很大,但万科认为如果客户自己也无法解决此类问题,万科显然更有能力解决,因此万科将把精装修坚持下去。

高志华 木材流通协会地板专委会会长
消费者很感性,但消费者对地板、甲醛应该有正确的认识,不能一棒子打死。
汪林朋 居然之家总裁
目前没有接到消费者对于安信地板的不合格投诉,安信地板在家居零售市场的表现情况良好。
赵建国 集美家居总裁
房地产工程方应该更多的关注家居品牌和质量,砍价应适度。希望更多家居品牌引以为戒。
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黄振 进念佳园总经理
楼市下滑造成“全装修”房弊端显现,房产公司“恶性压价”,过度追求低成本。
杨晓辉 格林地板董事长
安信一方面积极回应消费者,一方面将产品送去质量检测,这是做的非常好的。
韩义文 深圳市地板专业委员会秘书长
毒地板主要指安信地板的甲醛超标,真相未水落石出前,社会各界应以客观严谨的态度去看待此事件。
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徐伟 森林之星董事长
对轻率贯名"毒"我持反对意见!关于毒字药理上有严格定义,是有毒理指标的!比如说半致死量。
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陈刚 飞宇门窗总经理
品质是整个企业生存和发展的至关重要点,高品质是回馈消费者最好的东西,要始终贯穿其中。
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邱庆健 成都千川木业有限公司副总经理
现在结果未出,不方便做什么评论。地产企业对建材商家的要求比较高,把控也较为严格。
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陈勇 同济经典设计副总经理
我作为家居建材业同行!不相信"安信"会这么无知,向万科提供有毒地板!相信伟光兄的财商人品!
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张光宇 圣象木门成都总经理
一方面是国家职能部门的监控不够到位;另一方面消费者对于此类具有科技含量的无法检测和识别。
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陆丹 苏州怡辉圣达木业营销策划总监
应该回归理性看待家装建材的环保问题!检测结果没出来前,我们不能将安信断定为“毒地板”。
出品时间:2012年2月 专题策划制作:搜房家居上海新闻中心 美工:苏石荣