福溢家具总经理李松都：中高端家具需求日益扩大
2009年9月，福溢家具继在中山、广州建立直营店后，首度进军上海市场。为了进军国内市场，顺利实现“外销内转”，福溢家具在品牌塑造上使用了统一的终端形象建设，在营销渠道上采用了扁平化的营销渠道建立直营品牌连锁店，在终端销售上采取了渠道下沉策略。
采访嘉宾：福溢家具总经理李松都
福溢家具总经理李松都
【搜房家居网】：福溢家具9月正式进入上海市场，那么此番究竟为上海的消费者带来了哪些拳头产品？这些产品有何竞争亮点？
【李松都】：福溢家具拥有强大的设计团队，在市场营运和对顾客需求认知基础上，推出了经典、休闲和现代三大风格，共计16个系列的产品，演绎不同国度，不同风格的品味家居生活新概念。比如，英式的伊丽莎白，融合了传统家具设计元素，采用英式家具贯用的桃花心实木，以及搭配浅色艳阳花实木木皮，透过复杂的美式涂装工艺，尽情展示不同的视觉效果和层次感。法式的普罗旺斯，它吸取了法式乡村自然生活灵感，最突出表现在于手工彩绘，从原始生活中提炼生活的本真元素，运用自然的编藤效果，色彩自然、造型优美，自然流露出返璞归真的田园生活韵味。现代的曼哈顿公馆，以纽约曼哈顿都市生活为基调，融合了国际时尚家居前沿设计元素，采用非洲胡桃木，呈浅黑褐色带紫色，抛物线花纹，线条简约、明快，清新自然，沉稳温润的中性色彩，尺寸适中，适合都市新贵。
【搜房家居网】：福溢家具原先是以外销为主,对于国内市场福溢家具在品牌塑造和营销渠道方面进行过哪些摸索，又是如何进行升级的？
【李松都】：为了进军国内市场，经过前期的市场营运信息反馈和整合，我们在品牌的塑造上以“幸福洋溢的家”为品牌诉求，使用统一终端形象建设，在产品设计上专门为国内顾客量身定做，力求为顾客创造价值，注重品质的严格控制和提供完善的售后服务。
在营销渠道这块，我们是采用扁平化的营销渠道建立直营品牌连锁店，可以节省中间环节，以更快捷、高效地为顾客提供服务，前期分别在中山、广州建立直营店，推出了五个系列产品，经过市场终端店面试营运，对店面品牌形象、产品定位、定价策略、整体家居饰品配置等方面进行多次的整合和升级，营造贴近顾客的家居氛围。
在终端销售上，我们采取渠道下沉策略，以多元的终端销售方式，充分整合社会资源，比如设计师合作、钻石会员、实体店、目录和网络化环境下的电子商务等模式，强化终端的营运管理和服务体系，引进CRM管理系列，实现一体化管理。
【搜房家居网】：目前在国内市场上，福溢家具较受消费者欢迎的产品是哪类？此类产品在哪些方面迎合了消费者的需求？它们在产品功能上和设计上有什么独到之处，为什么能受到消费者的青睐？
【李松都】：目前，市场上比较畅销的产品有莎士比亚的组合电视柜、新古典的皮沙发、法兰西风情、时尚米兰等产品，这些产品具有简约、明晰的线条和得体有度的装饰，并且尺寸大小适中，在设计上结合了美式家具的精华，融入了东方的设计元素，注重细节，功能齐全，满足顾客对品味家居生活的追求，受到了众多顾客的一致好评。
【搜房家居网】：科技创新是企业发展的原动力，可不可以给我们介绍一下，目前都有哪些新的技术突破？
【李松都】：科学技术是第一生产力，因此，科技创新也就成为现阶段企业竞争的焦点。家具属于传统行业，福溢家具采用大量的手工工艺，精心雕琢每件家具，手工精美，品种多样，引进多元材料，前位的拼花艺术、独特的美式涂装工艺和手工绘画，使产品极具市场竞争力。
我们的产品设计、开发采用法国达索Smarteam的PLM系统，从设计、开发、生产到整个产品生命周期进行管理，在企业管理上引进德国SAP的ERP系统，从设计、生产、采购、成本、财务、仓储、销售到售后服务整个流程控制与管理，大大提高生产效率和管理水平，实现企业信息化管理。
【搜房家居网】：我们知道您在家具行业驰骋多年，那么就您多年的行业经验来看，您如何看待行业的市场前景？
【李松都】：建筑是永恒的行业，家具也一样，随着国内经济的快速发展和国民生活水平的提高，加上全球经济一体化，促进了国内消费观念和居住条件的改变，原来二百多万的别墅，现在商品房就已经都达到这个价位水平，因此，对中高端家具的需求量日益扩大，近几年尤其是欧美家具在国内成为一种流行趋势，特别是具有原创设计和完善的售后服务，必将具有广阔市场发展前景。
【搜房家居网】：您认为福溢家具在现阶段竞争比较激烈的家具行业中还具备哪些优势？
【李松都】：我认为福溢在面对现阶段的家具行业，选择以直营的渠道模式，并且以“社区店”的形式贴近顾客，是为了更好地为顾客提供便利性服务，及时收集顾客的需求，开发适销对路的产品，确保产品其有强大的市场竞争力。原来进口品牌的欧美家具，拥有强大的设计团队，产品原创性强，精心打造的16个系列产品，通过不同的组合，不同风格的展现，满足顾客的多样化需求；强调整体家居的配套性，传承了家居的设计文化内涵，并且可针对顾客的家居风格，提供整体家居配置方案，为顾客全力打造高品质家居生活。
欧美进口家具的价格不菲，定货周期长，而福溢家具设计出许多可根据自己家具配置预算，进行自由组合，符合自己家具置业需求，福溢一一为您实现，并用做到8天交货。
引进SAP管理系统，从设计、采购、生产、仓储、成本、销售和售后一条龙服务，建立了高效的运作管理体系，为终端顾客提供快捷、高效的服务。
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