直播：“2009中国家居消费趋势”巡回论坛之上海站
解析消费动向 指导发展方向
【主持人】：接下来我们有请欧卡罗的娄总给我们谈一下，消费者的行为、心态和形式上有什么区别呢？
欧卡罗品牌运营管理中心总经理 娄亦凯
【娄亦凯】：我们欧卡罗的店从最开始在宜山路非常小的一个店，到变成一个庞然大物，我们去年4月份开业的时候，生意是非常的火爆的。到去年年底金融危机出现了，我们也发现一个问题，我们的生意并没有下降，只是说中低端的客户少了一些，反而高端的客户多了其他，从客户的数量上少了，但是在营业额上并没有少，却在提升。
我分析了一下其中的问题，虽然说个体市场在减弱的时候，客户的消费反而理性了。我们突然觉得以前那种很大的单子，很有钱的客户会跑去买进口橱柜。而金融危机来了，可能是他消费理性了，或者是有时间了，他会跑到我们的店里来看，有更多的选择，共同往中间层面的靠。所以我们整体并没有下降。我们坚信，怎么样走一套品牌的路线，怎么样把店里的设计氛围，店里的体验的形式搞好，真正的吸引客户。另外，今年我也调查了一下，我们也是从实际来感受下来，欧卡罗这么多年，其实并没有和搜房有很多的合作，我们在宣传方面几乎都没有，我们一直是一步一步做起来的。
今年我们成立了一个品牌管理中心，我们想把市场当中一般人很难发现的微妙的关系，应用到我们的加盟商当中。同时前几天我们也做了对比，只要坚持这个品牌，让客户有所感受的去消费，其实无论是有什么样的危机，都会给你带来递增的。今年我们加盟这一块也是提升了20%。我们更多是从展厅的感知性的消费来做。在中国未来的消费还是趋向于一种理性、艺术性。
其实真正的考虑到耐用性、实用性，我觉得未来这方面占的比重会越来越少，而更多是对心灵的感知。会越来越少人去关注品质的本身。作为品牌的发展来讲，品质会成为不能不值得一提的基础，我们不需要再去强调它，而更多应该强调他的品牌。所以我们最近也在提炼，因为我们并没有索菲亚的正宗的国外的血统，我们立足于上海，我们在提升上海的文化，我们也要从索菲亚这边学习，怎么样把文化的东西带到展厅当中去，其实很多人很难发生这个市场的空间。我觉得搜房家居网也应该开拓一个专区，来引导消费者注重品位、文化。
现在市场上营销做的太多，但是并没有这种，比如说怎么样带来价值。其实我觉得这是一个个性化生产。我觉得我们今年一个是得益于不打折，因为有的时候价值低了以后客户反而不欣赏。我们宜山路的店有一个100多平方米的咖啡厅，我们觉得设计，展厅的让客户的认知度这是非常重要的。
【主持人】：其实在上海家居行业的网络领域当中，我们的定位是一个媒体的平台，我们的第一定位是媒体。我们的网络上有很多大品牌的广告，我们的网络中心当中每一个品牌，我们点进去以后，不是说他有多便宜，如何如何。而是围绕这个品牌，比如说海尔，我们围绕他有 大量的信息，海尔老总的专访，企业的动态，发布会的信息，我们更多是在做一些媒体的事情。这可能是搜房跟其他的网站不太一样的地方。我们希望作为门户网站有一个媒体的高度。感谢罗总的精采发言，各位对消费的观察和理解，也给到我们很多的启发在论坛的最后，我想请我们各位嘉宾对未来的消费趋势做一个预测。
在各位发言之前，我简单向大家汇报一下上半年和7月份上海房地产的一些交易数据，也是给到各位一个参考。这些数据来自于搜房中国指数研究院，大家都知道搜房网是研究起家，搜房网有一支庞大的研究团队。大家请看大屏幕。
2009年上半年，中国主要城市住宅市场强劲反弹，需求表现旺盛，市场成交量基本恢复到2007年上半年水平。从上海来看，上海市商品住宅1-6月总成交面积为1231万平米，同比去年增加约40%，但从7月来看，上海7月商品住宅成交环比小幅下跌5.83%，这也是2009年以来的首次走跌。但1-7月总成交面积同比去年还是增加了约50%。这个变化是很明显的。
刚才是一些简单的房地产数据分析，那接下来有请曹会长结合下半年协会重点工作，宏观预测一下行业发展态势。
【曹荣昌】：下半年应该说，我们整个行业，其实我们曾经找过几个全上海最大的家居家装企业。去年年底他们的压力还是很大，大概是最近五年是没有碰到过的。而今年开始，从7月份开始慢慢已经转好，整个家居市场估计到4季度才会逐步进入正常状态，这是整个家具市场主流的状态。第二，跟上海世博会也是有关的。在世博会前期，上海的销售也是很旺盛的。明年整个市场的走势，我觉得因为这涉及到整个国家的经济格局，还有城市化的趋势，在这个过程当中，实际上我们的产业赋予了巨大的生命力，上海也是在不断的发展的。将来大城市一定是要占领的，如果说不占领这个制高点的话，品牌效应就没有了。但是全国的市场也不能放弃，因为上海的市场竞争太激烈了，钱不好赚，所以上海的市场必须要进来。我就讲这些。
