吉美装饰总经理汪海山:装潢行业需从五方面提高

吉美装饰总经理汪海山

第一，装潢是近几年才发展起来的，在八几年的时候这个行业还是马路游击队比较多，随便找牌子摆摊子。因为我们这个行业里面农民工比较多，他本身的文化素质就比较低，所以说在服务上要特别周到的话，在目前的情况下还有一定的问题，今后装潢公司在售后培训上要加强。

第二是装潢公司鱼龙混杂，注册门槛比较低。随便注册一个装潢公司大不了一万多块钱，这个门槛比较低，有的不诚信的装潢公司就混在里面，主要表现在家庭的竞争上面，有规模、有品牌的公司同样的一套房子可能要贵出一到两万。为什么品牌公司的价格要贵呢？就是在售后服务上。

第三个主要表现在售后服务上，有品牌、有规模的公司在售后服务上承诺了两年、三年或者是五年是要兑现的，如果没有规模的公司承诺十年也没有用，虽然承诺了十年但是一年就有可能不开了，所以这个是悬殊的差异。因为有品牌、有规模的公司，售后服务必须要付出代价、付出劳动，付出财力的。

第四个主要是在材质上面的区别。装潢家庭的高低主要是表现在材质方面，因为人工费基本上是按照现行的标准，一套房子的高低二十万可以装修，五万元也可以装修，主要是表现在配料方面，所以目前的装潢市场比较混乱，老百姓不满意。有品牌的材料基本上也有假冒产品，包括知名的涂料也存在了假冒产品，有的虽然牌子写的是名牌但实际上不是名牌。

第五个原因主要是目前上海市虽然有3.15标准，但是有的公司在操作规范上都还存在一定的问题，在规范施工上存在问题，特别是在水电等隐蔽工程上、在老百姓关心的问题上，很多公司为了省去一点人工费造成了不规范施工，这些现象都有存在。

我讲的主要是切身体会的问题。作为行业的品牌，包括搜房网，今后我们要努力做到在装饰施工质量上要加强规范施工，在努力提高第一线员工的素质培训上要加强，第三个我们要制定出便捷的、科学的售后服务体系。谢谢！

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