施耐德电气评中国家居消费指南(CHCG)

搜房记者：您认为中国家居产业现阶段的发展有没有一些问题？主要集中在哪些方面？

（施耐德电气ISC媒介负责）吕凯：行业发展的问题往往源于供需双方的信息不对称。现在是消费者要家装就得变成装修专家、想买车就得变成机械专家。变成专家就要吃苦，不变专家就要吃亏。这样的现状自然会使整个行业难以健康、持续地发展。就开关行业来说，消费者面临几个问题：其一，部分消费者品牌意识不强。中国有数千个开关品牌，良莠不齐，我们相当多的消费者认为小小的开关不重要，而只考虑了价格因素，忽略了产品质量；其二， 部分消费者缺少对名牌“开关电气”的准确认识，只考虑电器类的名牌，而忽略了“电器”与“电气”的区别；其三，消费者缺乏专业知识，而获取专业知识的渠道很不通畅。

搜房记者：您认为应当如何解决家居产业现阶段存在的问题？

吕凯：消费者甚至包括部分的设计师对于开关插座领域的不了解、对于开关产品的不重视是现在开关行业面临的最大问题。

作为全球能效管理专家的世界500强公司，作为一家负责任的百年企业，施耐德电气有义务做着这样工作：让中国消费者更充分了解开关插座等终端配电产品的重要性，及它能给消费者家人、生活及家庭中其他电器产品带来的影响。我举个例子：所有的电器（冰箱、彩电、空调、电脑、手机等等）都是通过插座得到电能。一款有质量问题的开关插座产品对于家电寿命的损耗是非常大的，甚至对消费者本身的安全都能构成威胁。另外，现在很多消费者意识到了家用电器需要具备节能环保功能，但却忽略了所有这些电器所需要的电都得通过插座，若它的电的来源“插座”不节能，整个家庭用电体系的节能就是空谈。以上问题都必须通过长期、大量的沟通来完成对市场的教育。

搜房记者：您认为消费者和企业需要不需要来自第三方的数据调查，以此作一些参考？

吕凯：很有必要。但必须让消费者和企业认识到该第三方数据需具备的客观性、公证性、及时性，且简单易获取，这样才会在这么一个信息爆炸的社会中被大众认可和使用。

搜房记者：也就是说， 消费者和企业需要一个有公信力的第三方数据？

吕凯：对。

搜房记者：您怎么看待“中国家居消费指南”这一新生事物？

吕凯：没接触过。由于工作关系我对建筑及媒体行业的最新动态还是经常性去了解的。看来这个“新事物”需要做一些推广工作。

搜房记者：请您就“中国家居消费指南”提一些意见或者建议。

吕凯：希望这一新媒介形式能成为消费者与企业的良好沟通桥梁。为了中国家居业的和谐、良性、健康发展，为了让更多消费者能够便捷地了解到他们需要的行业信息，避免由于信息不对称而损害消费者利益，“中国家居消费指南”需要提供及时、准确、客观的信息给消费者。同时也为了让企业更及时了解消费者的真实需求，以达到节约渠道、服务、推广等成本反利于民，或研发更具人性关怀的产品，“中国家居消费指南”也需要及时、准确、客观地提供大量消费者反馈给企业以做决策参考。
 

>>关于《中国家居消费指南》

据中国装饰行业权威机构数字统计，中国家装市场份额已达到约8700亿左右的规模,并仍在高速发展中。但相对于庞大的市场规模，中国家居产业在发展的过程中,仍存在着许多问题。综合来看主要表现为，行业企业品牌集中度不高，发展缺乏透明度，消费信息严重不对称：优秀品牌与一般品牌标准多样，炒作过度；行业消缺乏权威的消费导向，亟需引导健康消费。

因此，为了能够有一个综合、权威的第三方数据指导，能够客观反映中国家居建材行业现状，引导行业健康发展，同时能够为消费者提供一个第三方的权威机构进行消费指导，搜房网依托“指南研究基地”进行“中国家居消费指南”研究。    

为了“中国家居消费指南”研究更具有权威性，同时更具有科学性、合理性，搜房装修家居网走访了北京“中装指数研究基地”的部分候选卖场。各卖场老总在对“中国家居消费指南”研究表示肯定、支持的同时，也为能够让本次研究提出了中肯的建议。

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