唯宝 传播一种生活态度 给客户带来"家"概念

--访唯宝贸易（上海）有限公司总经理叶海

唯宝贸易（上海）有限公司总经理叶海

搜房记者：请您先谈一下唯宝在全球的一个发展情况。

叶：首先说一下唯宝的历史，今年正好是唯宝成立260周年的纪念，唯宝最开始做的是餐具，逐步发展到了瓷砖和卫生洁具，今天的唯宝在全球销售有10亿欧元，最大的一个部门是卫生间，不仅是卫生间里面的马桶和浴缸，还有卫生间其他的产品，包括龙头、卫生间家具、一些小配件。另一个重点就是餐具，另外我们在E3馆还有专门的酒店用的餐具展示。第三个业务就是瓷砖，但是瓷砖不仅仅是在卫生间，还有在客厅、阳台等公共部位，在全世界130多个国家都有销售网点，正式进入中国是2005年。

搜房记者：本次W3馆作为精品厅，仅对VIP以及专业观众开放，这在新国际博览中心还是一个比较新的做法，您怎么看待主办方的这个做法？

叶：我们非常认可精品厅，国外的展览会都会分专业的日子和公共的日子，实际上是对展商的负责也是对客户的负责。

搜房记者：这种做法一定程度上过滤了一些观众。

叶：我们不是要过滤掉一部分，而是要对他们负责。作为参展商来讲并不是要让私家住户都来用我们的东西，而是要通过设计师把我们的产品带给客户。

搜房记者：请您谈一下目前中国卫浴市场的发展情况。

叶：目前中国的卫浴市场是一个比较散的情况，大的厂家不多，有实力的不多，不像家电行业有比较强大的能走出去的企业。但是我们的卫浴行业能够走出去的非常少，走出去的也都是非常廉价的产品，我们是在卖资源，这实际上是一个高能耗的产业，经过这几年已经开始整合了。

搜房记者：作为一家境外企业，在中国的市场上发展有没有遇到一些困难？贵公司是如何应对和解决的？

叶：我们当然会遇到一些困难，我们的知名度就是一个困难，唯宝在德国和欧洲都有相当高的知名度以及市场占有率，但是在中国仅三年，知名度是我们目前最大的问题。第二个问题就是我们不熟悉中国的情况，需要对市场做很多的评估和检测。

搜房记者：唯宝相对于乐家、高仪这些竞争品牌，核心竞争力在哪里？

叶：第一我们强调的是这个品牌，我们的品牌在欧洲、美国等世界国家都享受了高端品牌的追逐，我们不强调做大，只强调做精，这是我们品牌在客户项目当中非常重要的一个核心竞争力，第二，我们的产品是从做餐具出生的，我们对陶瓷的研究、对陶瓷的追求研究了260年，世界上还没有一家企业有这样的规模，既做餐具又做瓷砖，而且还做洁具，可能两个占了，但是三个都占了屈指可数。

搜房记者：我在现场看到唯宝展出的产品像是把家搬到了现场。

叶：你说得很对的，这个就是我们在中国甚至在全世界的一种推广模式，我们是唯宝之家，希望给客户带来家的概念，我们有一个桌面文化，桌面文化讲的不是盘、杯，也不是刀叉，而是一种综合的，你的桌面可能是一种古典花纹这种很细节的东西，卫生间也是一样，我们希望给客户一种卫生间的实现。在我们唯宝店不是选购产品，而是一种满足，我们不是希望客户在这来挑产品，因为你现在可能不知道你想要什么，只有当看到了以后才知道，那么我们就产生了交流，有交流了以后才会有更好的产品。

搜房记者：唯宝这次展出有没有什么新品？

叶：有很多，重点说下我们的户外SPA浴缸。在中国，别墅最容易忽视的地方是花园，大家把花园作为别墅的一个赠送部分，但是在欧美通常是一个室内起居室，一个室外休闲的地方，而不仅是晒晒太阳、遛遛狗。花园作为家庭和朋友之间一个休闲的场所，可以在这个SPA里面泡泡。

搜房记者：请您谈一下唯宝以后三五年的发展方向。

叶：这几年还是要锁定沿海地区的高端市场，尤其是北京、上海、广州、深圳这样的城市。

搜房记者：唯宝希望通过这个展会传递给外界一个什么信息呢？

叶：希望通过展会、设计师，媒体，大家多沟通多了解，把我们特殊的销售概念传递出去，我们不仅是只是销售产品，更是把我们的产品作为一个文化，作为一个梦想，来引导消费。

搜房记者：可不可以这样说，是在引导消费者，然后传播一种理念一种生活态度？

叶：是的，传播一种文化，传播一种生活态度。

搜房记者：好的，谢谢叶总。

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