环保家居市场，我们将调查什么？

3月6日，由中国消费者协会、中国消费者报社和百安居中国共同发起的“绿色责任 安心家居”大型公益调查活动将正式拉开序幕，这是中国家居建材行业首次关于“绿色环保”主题的全国性大型公益调查，覆盖全国26个大中城市，并由知名门户网站搜狐、搜房同步开展网上调查，调查将涉及上万个家庭，全面、真实了解中国“绿色环保家装”的现状。

那么，这次调查，都将调查哪些方面呢？

调查一：绿色装修的市场环境

此次公益调查的目的之一就是要了解当前消费者对绿色装修的理解是什么样的，因此问卷上的第一部分就是对当前市场的整体情况进行调查。主要问题包括“您认为在您所在的城市“绿色环保家装”的普及程度如何？”“作为消费者，您认为市场上目前提供的产品和服务能否让您在装修过程中实现“绿色环保家装”的要求？”

消费者对家装的需求也是此次调查的一个重点，因此，接下来的两道题都是有关消费者需求的，包括“您认为目前推广“绿色环保家装”过程中，存在的主要问题是什么？” 和“在装修过程中，您对于“绿色环保”产品需求的态度是？”

这些问题对于了解消费者需求，以便企业对自己提供的产品进行调整显然有着很重要的意义。

中消协和百安居都是本次公益调查的发起单位，那在消费者看来，推广绿色环保家装过程中，消协和企业都有哪些责任呢？这方面的问题包括：“您认为在推广“绿色环保家装”的过程中，消协应该起到的最主要责任应该是-----”，“您认为在推广绿色环保家装的过程中，家装制造和销售的企业应该起到的责任应该是------”，对这方面的调查，则对中消协以及企业调整下一步宣传、引导工作，有着重要的指导意义。

调查二：绿色环保家装以及相关知识

第二部分的调查则是对一些具体问题的调查，其目的是想了解消费者对一些具体的技术问题的了解程度和需求愿望，以便在微观上调整宣传引导的内容和经营者所提供的产品。比如“如果提到“绿色环保家装”的概念，您认为最重要的是做到以下哪几点？”

对一些细节型的问题，调查中也有涉及，比如“您认为，目前家庭装修后遗留下的最危险的安全事故隐患有哪些？”“您是否有相关的装修知识来避免以下的安全事故隐患：电器火灾、雷电造成电器产品伤害、儿童触电事故、老年人意外摔倒事故、卫浴地砖湿滑造成摔倒、淋浴房玻璃爆裂伤人、电热水器漏电、燃气热水器造成室内缺氧、燃气泄漏 、缺乏防盗系统造成失窃、家居桌角撞伤、抽屉夹伤等、水管质量或施工不当造成漏水”“您认为，目前家庭装修后遗留下的主要健康隐患有哪些？”您是否了解相关的装修知识来避免以下的健康隐患：板材、油漆等造成空气甲醛等物质超标、室内水管不洁造成水污染、公用进水管污染造成外内水源污染、使用桶装水造成饮水二次污染、水质偏硬造成皮肤伤害、照明布置不合理有害视力、隔音处理不当造成噪音伤害。”

关于环保节能，消费者的认知是怎么样的呢？这方面的问题包括“在家庭装修中要做到节能环保，最重要是以下哪几点？”“请问，您是否了解如何选购相关产品来实现以下节能环保措施？ ”

而对消费者消费观念和消费倾向的调查，也是一个调查重点，这方面的问题包括：“您认为，要实现“绿色环保家装”，最主要是从哪个环节入手？”“请问，如果您在装修过程中，需要购买绿色环保家装产品，您会优先选择到哪类建材市场购买相关产品？”

调查三：住房以及个人基本信息

在调查的第三部分，则主要是调查者的个人信息，其中包括性别、年龄、家庭状况、所准备装修房屋的状况、面积以及预算等。这方面的调查目的则是通过消费者个人情况以及装修状况的统计，了解参与调查的消费者的分类，以便为经营者和消协的宣传推广绿色家居活动提供依据，以进行受众细分，达到更好的宣传效果。

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