特力屋顾忆华：用国际化团队打一场国际化的赛事

搜房家居网：顾总您好，非常感谢您接受搜房网的采访。我们知道这两年国际资本对中国市场非常看好。您认为，是什么原因让国际资本对中国市场如此看重呢？

顾忆华：基本上GDP两千美金到三千美金，是所谓资本进入的起始点，刚好这几年，中国已经进入这个门槛。所以整个资本从国际流向国内，我想这是一个大势所趋。对于家居这个行业我们看到，事实上是国际资本部分投注非常大的一块，在这块，不管是生产商也好，还是卖场运营业也好，都非常着力。当然我们也是国际资本在追逐的对象之一。我个人对于国际资本进入中国市场会使竞争加剧，会加速整个中国家居市场的各个领域里的竞争。整个资本其实带进来的不纯粹是资本，还有包括管理、人才储备、所谓国际网络的部分。这些也都会带动整个家居市场的资本投入。再来，整个行业会出现种子部队，这样一个行业规模会慢慢扩大，接着，整个公司会进入国际化的管理体制。因为国际资本进入中国家居企业，其实事实上带入更多的是具有西方管理概念的一种管理模式，我想不管是工厂也好，不管是零售卖场也好，这会加快管理的变革。

搜房家居网：那在面临这种形式，中国的本土零售企业应该如何应对？

顾忆华：我给中国本土的零售专业团队一些建议，打一个比方，就是我们常常在讲，企业理念是先做强还是先做大，那么我们就把姚明当做一个例子好了。姚明今天的个头是天生的，但是他也很努力练好他的球技，把自己推向国际舞台。我个人觉得，其实做强之后再做大，这是我给国内企业的一个比较好的建议。第二，我认为其实最重要的还是国际团队的建立。因为有一个英雄式的人物，并没有办法带领整个公司走向国际化这条路，我们需要的是一个国际化团队。所谓国际化的团队，其实就是在国内尤其是家居行业里面最缺乏的。要成为家居业的巨无霸，我个人看法还是回到姚明的例子，姚明今天会发扬光大，是因为他去参加了美国NBA赛事。那NBA是他的舞台。在中国，在这个家居行业里面，我们有没有相对应的舞台？这中间包括我们的市场，我们的消费者、我们的服务、我们的产品、还有我们政府针对这个行业制定的游戏规则，是不是同样都具有国际水准的一个程度？这是非常重要的一点。我们有市场，我们有消费者，但是我们的游戏规则并不属于国际化的游戏规则。所以，这样的“赛事”也没有人会关注。所以我个人的看法是，中国的家居行业要走向国际化，最重要的还是在于我们能不能创造一个具有国际化 “赛事”。而这些“赛事”要有国际化的“球队”、国际化的观众、国际化的裁判、国际化的展场。所以我蛮期许我们自己往这一条路去走。

搜房家居网：顾总对我们中国本土企业的发展，有了一个非常形象的比喻。结合HOLA自身来说的话，我们应该在走出怎样的一条中国特色之路呢？

顾忆华：其实我们进入中国大陆的时候，就是一个国际化的团队。在软装领域里面，我们拥有自己自身的发展战略。这些战略其实是符合国际软装发展的趋势。这个是我们公司在中国大陆还会持续走下去，而且努力不懈的一个方向。对于我们来说，走这条国际化的路，当然是挺辛苦的，因为你必须要有国际规格，包括员工的素质也好，内部的管理也好，管控也好，公司的治理也好，都要有国际化的水平。不过我们来看，这是我们进入中国大陆第一天就开始做的一件事情。我相信这条路绝对是正确的。

搜房家居网：07年已接近尾声，HOLA对自身的发展有什么样的总结？对未来的08年，HOLA又有什么样的期望和预测呢？

顾忆华：07年我们完成了股东给予我们的指标，08年我们还是更加的乐观。明年大家对于整个中国经济的发展，又是非常地乐观。再加上2008年的奥运，我们对于中国市场成为全世界瞩目的焦点也是非常有信心。2008年，HOLA会带给我们的消费者更多的能量，energy。因为2008年是中国人扬名世界最重要的一年，08的北京奥运，能够把中国人的力量透过中国的舞台，在全世界展现出来。所以我们在2008年，要带给我们的消费者最重要的就是energy，不管是春夏秋冬都有能量。而每个时期的能量，都能够让我们消费者，能够在他的家里面享受他的家居生活。

搜房家居网：我们知道现在的软装卖场都是走的个性化之路，我们的HOLA往哪种趋势发展呢？

顾忆华：基本上还是一样会走我们的个性之路，这样的路实际上主轴没变，还是以东方家居色彩为主，然后结合华人的家居的生活方向，提供给消费者物超所值的生活享受，基本上我们还是希望能够提供的不单单只是一个产品，而是一个生活解决方案。

搜房家居网：我们知道现在的消费者，越来越倾向体验式消费了，软装这一块也是更倾向于体验式消费。我们HOLA在这一块服务上有多大的升值空间呢？

顾忆华：事实上，体验式消费在全世界就是一个趋势。HOLA这个卖场里面，已经足够体现所谓体验式消费。因为在我们的卖场里面，我们把一部分的空间罗列出来做一些商品的展示，甚至我们在店里面，我们有一些生活美学的讲座，我们固定提供给消费者在生活上的一些新的概念和新的想法。我们会强调跟客户之间的互动。我们从进入中国大陆开第一个店开始，就把体验式的消费，放到我们的卖场里。我们办的一些活动，通过我们的产品展示，都能够体验到在家里也有相同的享受。

搜房家居网：我们的中国家居业马上要迎来2008年，对2008年中国家居业的发展，您有什么期望吗？还有对我们搜房网友的寄语。

顾忆华：08年我觉得中国家居业还是会处在在一种竞争的状态，比如说家居卖场，我个人觉得竞争还是相当激烈。我相信，会有一些新的概念不但地冒出，大概未来两到三年之内，所谓并购的策略联盟的概念应该会在未来的两到三年之内会出现。所以这是我对于08年乃至未来三年的看法。对于搜房网，我个人的看法是，搜房网作为全球华人房地产的门户网站，事实上也增加了更多更宏观的国际思维，给消费者一些新的概念。对于搜房网给予消费者更多贡献方面也给予了非常大的期待。

搜房家居网：非常感谢顾总对我们搜房网的寄语，也非常感谢顾总接受我们搜房网的采访。谢谢。

顾忆华：谢谢！

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