趣看卖场“卖”家装 家居卖场纷纷涉足家装业务

据了解,目前南京家居卖场介入家装行业的有百安居、家居乐、好美家等,他们占据南京部分有利地段,与美庭、锦华、龙发、面对面、业之峰、东易日盛、龙瑞等装饰企业对阵。然而,经过一段时间“同根相煎”后,种种问题开始暴露。

那么,南京一些家居卖场纷纷涉足家装业务有什么利弊?日前,记者采访了南京部分家居卖场负责人、品牌家装的老总、建材商、业主及相关行业主管部门,他们各抒己见,令人玩味的是多数家装企业的老总几乎异口同声地表示,目前家居卖场“捡了芝麻丢了西瓜”的运营模式,遭遇秋后算账是在情理之中。

家居卖场:

肥水怎能流到外人田

对于卖场涉足家装业,走访中多数卖场管理者抱着积极和乐观的态度。南京一家居卖场的负责人吴先生告诉记者,他们介入家装是产业整合的必然趋势,卖场要尝试分得家装市场中的一杯羹,拓展一直以来较单一的经营渠道。吴先生称,就大卖场而言,自己有这么齐全的建材产品,为什么不自己做家装,让消费者享受低价格与增值服务呢?肥水怎能流到外人田呢?自己做家装,显然大部分材料的价格让利可以由自己说了算,消费者得到最大的好处就是便宜。

不可否认,吴先生的话代表了多数卖场经营者的心声。南京城西另一位卖场高层人士表达了这样的观点,目前大多数装饰公司都推出了“集成家居”或“整体家装”,经营范围涵盖装修材料、橱柜、家具、门窗、卫浴等,大大影响了家居卖场的众多商户利益,他再不出手,可能会关门。他做家装很有优势,不要承担店租的压力,在保证客流方面也有着一定的规模优势。如此说来,材料商们也是赢家。

家装企业:

设计、施工是卖场的软肋

堂杰(锦华装饰设计研究院院长):家居卖场和装饰企业的核心竞争力不同,卖场本身的职责是销售,把货卖出去了,再做到相应的售后服务,就算完事了,很简单,说白了就是拉动卖场的销售。现在赶鸭子上架进军家装市场,在设计、施工、服务方面可以照搬一套人马,但行业经验的积累,品牌的打造上不是一下子可以吹出来的。

徐振宇(美庭装饰高级顾问):装修市场经历多年的惨烈竞争,该洗牌的洗牌、该淘汰的淘汰,现在能够生存下来的,都是拥有相当规模实力和专业水平的。对于卖场介入家装,虽然有卖场作后盾,好像更有保障,但与有品牌有实力的正规家装公司比,不管从设计、施工、服务、售后等,就显得没有优势了。在专业知识方面,卖场做家装与专业家装公司家装的要求更是无法相提并论，卖场一下子做到专业水准非常难,这些都是卖场的软肋。

钱广良(东易日盛装饰南京分公司总经理):卖场做家装不用承担店面租金的压力,在自然客流方面也有着一定的优势。但设计力量薄弱,工程管理缺位等,这样对于卖场来说,做家装不可避免的就是底蕴不足,特别在服务经验积累、客户积累、优秀作品等积累方面是很难在短时间内一蹴而就的。

童铭(面对面装饰董事长):单从材料供应方面来看,不少装饰公司也有自己的专供渠道,价格上与卖场相比未必没有优势。由卖场经营的家装公司,一旦有投诉就会影响到卖场的品牌。施工人员的行为代表了卖场的品牌行为,顾客是信任卖场的品牌,才让卖场进行装修的,因此两者一损俱损,一荣俱荣。

唐辉志(业之峰装饰南京分公司总经理):卖场经营家装弊多于利。由于卖场多数是实施“全包”,这样陷入多头管理的怪圈,什么都想抓住,最后什么都抓不住,导致业主不满是必然的。

装修总论坛 | 装修图库 | 家居卖场 | 精彩专题 | 精英访谈 | 装修日记 | 我秀我家

	家居设计 建材 家具软装 装修案例

[1] 2 ] 后页 末页