专访KraftMaid：用有亲和力的价钱来经营好品牌

【上海搜房家居网】：可美希望保持一种价格比较平衡的状态，用一个比较有亲和力的价钱来经营品牌，可是现在行业内也有声音说，涨价不过是一种“涨价营销”，您如何看待这一说法？

【朱总】：我们希望行业内的涨价不是空穴来风，一定要有一个事实依据。在美国，可美的价格线是要控制在一个中产阶级能够承担的范围以内。当然低收入者我们是不考虑作为我们的消费群体的。订购家具在美国本身就是高端消费之一，所以我们不乱利用价格来引导消费者，我们始终把我们的价钱控制在我们的消费群体可以接受的合理的价格范围内，可美的价格要符合可美真实的价值。

【上海搜房家居网】：随着人们生活水平的提高，越来越开始追求一些个性化的东西，订做个性化的家具也被看作是高档家具的发展趋势，我们可美的橱柜都是订做的吗？

【朱总】：对，我们的橱柜全部都是订做的。

【上海搜房家居网】：但是，我们也知道量身订做的产品，因没有同规格、同型号、同样式的产品，所以会带来了换货难的问题，您如何看待订制家具的售后服务问题？

【朱总】：我们目前还没有碰到这种情况。我认为避免这种情况首先要从源头上把好关。第一，测量要绝对精细。我们会在墙砖地板都做好之后再把橱柜的尺寸都确定下来。国内的建筑，墙线不一定完全精准，所以我们会考虑一个预留，然后会有收口条进行弥补，如果出现什么问题，我们会在预留尺寸上做一个改善，这样色系、材料就会完全一致。所以到目前为止，我们可美的定制橱柜还没有出现过任何售后服务问题。

【上海搜房家居网】：最后，问一下朱总，在您看来，和同行相比，可美橱柜的竞争亮点主要在哪里?

【朱总】：我跟有的客户聊天，他说差不多的价钱，我为什么要选择你们的品牌，你们的优势在哪里？那么我就会直接的告诉他，那种看起来很现代，很简洁的东西，看久了会麻木，它不耐看。实木的东西，设计上非常讲究设计感。比如我们的门板就有一百多种，但是如果是欧式风格的话，那就会很类似。欧式风格吸引顾客的，是铰链、拉手等，他们做得很尽力，很花哨，第一眼很抓眼球，这是他们的一个卖点。我们可美的产品，看起来比较质朴，很低调，质感很强，很厚重，但是功能性很齐全。

橱柜，除了兼顾美观性、功能性、实用性之外，还要包括一些人性化的配置。比如说我们可美的橱柜，在设计上就会考虑到残障人士的使用。有的残障人士要坐轮椅，轮胎靠近橱柜的话，一定要允许轮子进入到橱柜底下，所以橱柜踢脚板的地方，我们就会做得足够高，这就是比较人性化的设计。包括我们的铰链，可以做到185度拉开。这也是我们自己专门制作的铰链。

所以可美的橱柜虽然第一眼看起来，可能会觉得它不是特别特别的吸引人的眼球，但是如果看细节部分，包括线条，包括里面的功能配制，你就会发现可美的橱柜到处都是可圈可点的，除了材质的优良，设计也是绝对的人性化，我们为消费者做最周全的考虑。

【上海搜房家居网】：谢谢您接受我们的采访。

【朱总】：谢谢。

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