大话家居直播：我眼中的家装业变迁与发展前景

黄振：其实今天两个主题。关于创新的问题，我写了一个稿子，蛮好讲。但是要讲何老师的事情，内容太多了。我就不知道，规整的是不是全面。我跟何老师，我觉得可以说是工作关系也好，是朋友关系也好，甚至于比朋友还朋友的这种关系。因为有共同语言。大家对于为人处事的很多方法，可能比较一致。就象何天华老师刚才讲的，他愿意很踏实地跟着这个行业走，所以他可以坚持20年，没有离开。虽然他可能有些东西的角度，和我们企业经营者不同，但是他这种角度是独特的。他的这种角度，更加具有公正性，更加具有社会责任感，这是作为一个记者，他是无冕之王。他不但有社会责任感，其实他对我们企业更加呵护。所以关于何天华老师，我想，他可能还会干20年，我觉得可能是平平淡淡，但是回想起来，很多事情是历历在目，所以我也不展开了。何天华老师跟我的关系，在我们也行业都知道，特别好。

第二个问题，围绕着家装服务业营销设计管理创新的变迁。其实刚才叶总也讲过，我们作为一个行业比较大的企业，我们在发展、在宣传，在引导上，我们都会对市场起到非常至关的作用。我们有装潢知识的宣传，在消费装潢理念的引导，包括对行业规范的标准合同的推荐。为什么外地的企业没有大量地进入上海市场？很多中西部省份都是被外地企业所占领，包括江浙一带。为什么大的建材市场没有取代装潢公司？其实我觉得非常重要的就是两个字，就是我们可能在这10年的发展当中，我们把家装业是向服务业方向推进。我们很明确，我们家装卖的是服务，卖的是设计，卖的是管理，卖的是专业人员的专业服务，而不是建材。所以我认为，当时荣欣、百姓，我们推设计也好，我们推工业化也好，我们推家装验收标准也好，包括我们现在推上海市住宅装饰装修服务标准，这个过程当中，我们把行业的鲜明特色，跟其他行业的界限划分的很清楚，也是真正为了消费者的需求来做的。所以这个市场被消费者所接受。

刚才我看到一个题目，后十年我们怎么发展？我觉得非常大。我个人的观点，后十年的发展，就是服务加产品。其实家电跟我们有关系，家具跟我们有关系，建材有关系，软装饰品有关系。所以我想，包括现在出来一些设备，象地暖设备，中央通风设备，包括一些空调，这些都是我们可以延续的产品，包括一些纺织品，工业品，买了床以后，窗帘，布，床上用，包括锅碗瓢盆。所以还带动了非常大的产业，就是家电。现在家电更新的很快。所以我想，家居，如果把我们的服务做好，所有的产品都是我们上海可以带动的产业。什么是龙头呢？服务的核心是设计。所以我们把家装行业，如果把设计作为我们产业链的真正的龙头，那么我们整个产业的发展前景会非常好的。

 
进念董事长 黄振 先生

所以我想，今天为什么这么多的企业能够在一起？因为我们有共识，因为我们知道我们的发展方向是什么。其实，谈到创新的问题，我不展开了。其实，我们家装业在很多方面是值得创新的，普遍认为我们是劳动密集型，技术含量低。家装业的标准化的建设滞后一直是影响我们行业快速发展的非常重要的环节。其实在设计、管理、服务基础上，没有形成很好的竞争力。我想，我们这个行业的发展，同样面临新的问题，就是我刚才何老师讲的，就是倡导节约型社会的大背景下，装饰业的高损耗，高污染，耗用大量木材、水电煤的消耗很大。如果现在是粗放型的现场管理，造成材料现场损耗，那么我们这个行业就变成高污染，高损耗的行业，如果这些方面不创新的话，我们的行业也没有长远的发展。我觉得创新从这几个方面创新，一个是设计创新，我们要明确，我刚才讲的，设计成为我们这个行业真正的龙头，他能够带动相关产业的发展，带动家电，家具建材软装饰，轻工产品这样一种产业链。大家知道我们1997年成立了专业的设计事务所，我们率先提倡家居设计有偿服务。

 所以我想，今天为什么这么多的企业能够在一起？因为我们有共识，因为我们知道我们的发展方向是什么。其实，谈到创新的问题，我不展开了。其实，我们家装业在很多方面是值得创新的，普遍认为我们是劳动密集型，技术含量低。家装业的标准化的建设滞后一直是影响我们行业快速发展的非常重要的环节。其实在设计、管理、服务基础上，没有形成很好的竞争力。我想，我们这个行业的发展，同样面临新的问题，就是我刚才何老师讲的，就是倡导节约型社会的大背景下，装饰业的高损耗，高污染，耗用大量木材、水电煤的消耗很大。如果现在是粗放型的现场管理，造成材料现场损耗，那么我们这个行业就变成高污染，高损耗的行业，如果这些方面不创新的话，我们的行业也没有长远的发展。我觉得创新从这几个方面创新，一个是设计创新，我们要明确，我刚才讲的，设计成为我们这个行业真正的龙头，他能够带动相关产业的发展，带动家电，家具建材软装饰，轻工产品这样一种产业链。大家知道我们1997年成立了专业的设计事务所，我们率先提倡家居设计有偿服务。2007年，我们在成立10周年的时候，我们向全世界明细了设计师的服务规范，长达十几条的服务规范。我们尝试了设计标准化创新。我觉得我们在工业化也好，工厂化的前提，其实需要我们产品的开发。就是部品的开发，需要标准化的建设。我们要把原材料的木材，做成标准化的部品。这样通过工厂化的生产，就降低了成本，减少了能耗。那么设计标准化的开发，我们就提出了，我们对标准柜，门窗套等，进行了一些前期的设计研发。

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