大话家居直播：我眼中的家装业变迁与发展前景

总的来讲，我想今天，跟大家一起在探讨这个行业的发展，回顾发展的历程，我觉得确确实实，我们已经留下了宝贵的东西，成功的经验，有待于我们进一步深化和探索。我对于今后的比较，对于这个行业的发展，我也提一下我自己的想法。

我想，我们今年下半年，乃至更长的时间，我们还是要继续以满足市民需求为第一要务，要走装潢产业化发展的道路。我们现在很多公司都谈到的工厂化，专业化，模块化，产业化，都谈到了。走的来说，我们装潢公司要告别过去传统的小打小闹的这种模式，一定要摒弃。我们一定要走工厂化的装置部件预制的路，我们很多公司都有生产基地，很多部件在工厂里面已经做好了，只需要到现场拼装，这样既减少了空间，又减少了现场的污染，大大节约了老百姓的消费投资，我觉得这是满足消费的一个很重要的环节。老百姓就是想，以最少的投资，得到最好的回报，最好的装饰效果。所以我想，走产业化的道路，肯定是势在必行的。这是一个想法。

第二个我想，我们在座的这些装潢行业，我们还是要强化我们装饰以后的延伸服务。这里包括保修。我们保修，我曾经写过这方面的文章，就是呼吁维修难，保修难，装潢好了以后，消费者跟装潢公司之间，就没有任何联系了，这样，万一家中装修当中有什么问题，都没有办法交流。这个我想，也是近几年高投诉的一个热点。装修以后的维修，我觉得也应该提到我们的议事日程上来，要扩大我们的服务。应该说，我们在座的很多公司提到了，一般的保修是两年，水电保修是五年，都有这么一个承诺，真正把它落实到实处，我觉得很重要。

第三，我想，在我们整个家装市场不是很景气，也可以说有一点疲软的情况下，我们是否可以拓展与装饰配套相关的服务产业，服务领域，我想两条腿走路。现在装潢业务有一点下降，或者吃不饱的情况下，能不能拓展一点，与家装领域，与装饰配套的相关的服务项目，可以去开发一下。我想在座的有好多公司，比如菱海公司及现在就想到了，能不能拓展到外地去，搞一些与装饰相关的服务领域。我想，这也是一种探索。他们正在紧锣密鼓地向太仓进军，我觉得这个也不错。

《美好家居》主编 何天华 先生

另外，我还推荐一下星杰公司，最近他们提出的6+1，叫梦想生活体验馆，准备放在金盛家居，他们的目的是什么呢？我初步做了一些调查，作了一些采访，因为大家现在装修都觉得很难，头痛。装修好以后要瘦掉几斤肉。今后能不能，拿到新房的钥匙以后，能够交给他们，由他们设计师全程跟踪服务？帮他们解决每一个环节当中碰到的一些问题。而他们六个不同的装修风格和模式，可以任意地进行一些组合。老百姓选样比较方便，然后设计师可以根据你个性的寻求，帮你度身定做。所以它的名称叫6+1梦想生活体验馆。你可以从六套不同风格的样板房里面，可以找到自己所向往的未来的家居的模式，重新让设计师再帮你组合，这样可以节约大量的装修时间。也节省很多精力和财力。我想，这种模式可能也是一种探索。

他们还想，在软装方面，今后能够再探索一点，就是装修以后，老百姓肯定需要布置，硬装修好了以后，要有一些软装饰，今后我想也是摆在我们整个行业当中一个新的课题，就是能够在售后服务上，继续为客户提供更多的可选的产品。我想，今后作为我们整个行业，在这方面可以作一些探索。

我想，我虽然在这个行业里面多待了一点时间，多接触了在座的很多的装潢公司，这个是一个很好学习的机会。我对自己的定位是，今后还要继续做好，要勤思，勤跑，勤写，三勤。立足点是要扎根于读者，能够起到一个跟装潢公司纽带，或者是桥梁的作用。能够写好更加贴近市场，贴近消费者，引导消费的文章。真正把我们《美好家居》周刊变成读者之家，起到引导消费的作用。

最后我再次感谢今天参加会议的所有嘉宾，谢谢你们对我工作的支持，也谢谢你们对我今天的一种对我的鼓励。我一定不会忘记，今年5月31号，这么一个特殊的日子，再次表示感谢！

梁蔚霞：何老师的总结非常精彩。希望搜房今后可以跟着何天华老师，做到家装行业的第二记。正如何天华老师所说，家装10年也是行业规范化，其中营销模式的变化，是一个很重要的主线，接下来我们有请石泉秘书长，谈一谈家装行业营销模式的发展变化。

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