搜房独家专访东鹏

记者：冯总，现在提到东鹏，人们自然而然想到瓷砖，卫浴这块很少有人想到，您觉得这是不是尴尬呢？

冯储：实际上我们东鹏洁具是做得比较好、做得不错的一个产品，但是我们东鹏瓷砖在这个行业里面是领头羊的作用，人家就会感觉东鹏瓷砖非常强，忽略了我们的洁具，但就行业内的人来说，实际上很清楚东鹏洁具怎么回事，东鹏洁具是我们这个行业的黑马，整个发展都非常的快。但对中国消费者来讲，感觉东鹏只是知道砖，但由于砖在我们整个东鹏占得比较大、我们品牌在行业当中影响力比较大。但是我们的品位等方面都是很不错的。

记者：东鹏卫浴和其他的卫浴品牌相比，突破点在哪里？

冯储：我们的突破口应该是比较专业，第二，我们很多产品都是自己生产的，和现在整个行业当中，我们的很多产品是自己开发的，所以有些不同。我们的专业在哪里？我们有一个陶瓷产品的开发，对产品的质量包括新的潮流、新的标准，我们应该走在行业的前列。最早是意大利设计师为我们设计。

记者：像一些传统的做瓷砖的企业，都开始做卫浴，但一些卫浴开始做了瓷砖，像箭牌，您如何看待？

冯储：一个是资源的利用，像你刚刚提的地砖已经做得比较成熟了，一个是资源的利用，第二是管理一个企业的综合合理，地砖和卫浴都做得好的话，一个企业的实力才强。所以像你刚刚说的，（新明珠），他们做这个行业里面，产量应该是比较大的，但是最缺的是没有卫浴这块。箭牌呢，这几年的卫浴发展比较快，但没有砖，所以他的资源优势没有充分的利用。而我们比别人走得比较前面，第二，做得比较好的应该是我们东鹏这块的瓷砖和洁具是比较成功的。目前来讲，虽然有几个企业卫浴做瓷砖、瓷砖做卫浴，但是没有做卫浴强势做瓷砖强势、做瓷砖强势做卫浴也强势，这块我们东鹏做得比别人前，我们砖做得不错，洁具这块几年之内大家有目共睹。

记者：卫浴这块我们在行业当中也是领导地位吗？

冯储：从产量来讲，我们不是最大。但是从品质来讲，我觉得我们在这个行业里面走得比较前了。第二是品位方面，我们是讲品质、品位，同其他品牌要求不一样，我们现在有一个概念，就是别人给我们一个空间，给别人一个品质、还有服务、品位。

记者：现在一些产品提到，他们是德国制造、意大利的工艺，您觉得产品要比什么？

冯储：实际上德国、意大利都是一种概念，中国有很好的企业，可以做很好的产品。但是意大利、德国的设计，我觉得是一个潮流，但是我们这个行业里面，真正意大利回国来做，我认为现在来讲是比较少，炒作的概念多一些。德国、意大利的制造，在这个行业里面，据我所了解，国内品牌还没有这样的，国外的设计师是有，但真正用品质管理、包括产品的开发，我们还是需要一个过程的。但作为我们东鹏来讲，只要是把自己的东西做好，紧跟国际潮流，与国际接轨，我们根据我们东鹏人的智慧和国际接轨，我们做这样的好东西。我觉得中国人的水平现在也达到了，可能是我们的消费心理，觉得这个品牌是意大利或者是德国，但真正是否是德国还是意大利，我觉得背后的东西，很多消费者都不清楚。整个行业内都是比较了解大概的情况。

记者：这次展会我们带来哪些新品呢？

冯储：最有亮点的是金银马桶，我们这个是迎合相当一部分有个性的设计师，时尚的年轻一代，以超前的概念，设计出这种富贵堂皇，给人一种成就感，今年我们在展会，我感觉最大的亮点是把金银马桶的概念做出来，这在整个展会当中，我们目前看到的只有我们这么一家，相信这种概念的东西，会是这个行业新的高点。

记者：个性化的东西是不是销量不太好？

冯储：这个行业可以为我们的消费者、我们的设计师来说，卫浴产品可以营造更好的空间出来。

记者：可以说您并不看中销量？

冯储：对设计师个性的显示，包括我们消费者的使用，感觉一种走在前面的感觉，我觉得这个目的达到了，把我们整个品牌的提升、把行业概念的提升。

记者：您想通过这次的展会传递什么样的信息？

冯储：大家很清楚，参加这个展会，都是把自己的品牌向国际化方面提升，是走出国门的一步。给中国的终端消费者或者是整个营销渠道，参加展会，我们有这样的实力，有这样的理念，就是我们企业在不断的发展、我们不断的提升，给终端的经销商一种信念，让他们知道我们不断的提高，使他们有不断的激情。
记者：我们的设计团队有多少人、是国内的设计师还是请国外的设计师？

冯储：我们开发是国内国外相结合，国外的东西有好的，但是他们的产品，对我们中国的消费习惯了解，不一定很准。国内的设计师，根据他们的理念、根据国内的消费者习惯，如果可以相互结合，开发一些国内销售的产品。

记者：我们有多少规模的设计团队？

冯储：单从卫浴这块来说，目前有超过1200人。

记者：在您看来，您认为设计首先要研究的什么？研究的对象是什么，是人还是物品？

冯储：我觉得设计里面，什么都要研究，首先是研究消费者群体就是你这个产品的定位是高中低还是年轻人还是大众的？还是比较艺术家的？比较个性化的？你一个企业要有一个产品的定位。所以设计师里面肯定根据你公司的特点，公司的资源，包括所有公司的优势，你拿这个产品开发的是哪些消费人群的需求，设计师去进行设计。但设计师也要考虑比较有个性的东西，就是突出自己的设计理念，要有带领市场的意识。

记者：东鹏洁具面对的是怎样层次的消费群体呢？

冯储：现在我们的消费群体，都是高中档消费群体为主，以年轻人和中年之间的人群。

记者：目前在广州市场尤其是华东市场的市场份额是怎样？

冯储：在我们销售的比例来讲，我们整个东鹏卫浴都是华东和北京，占我们国内销售比较是较大的。

记者：是否可以给我一个比较量化的数字？

冯储：华南、华东占了我们40%的份额。

记者：在上海、华东这块的营销渠道有哪些，比如代理和专卖店。

冯储：都有，我们现在的营销渠道是超市、家装、工程、零售包括团购，目前的渠道所有都有涉及。

记者：在上海有旗舰店吗？

冯储：有，红星美凯龙，真北路的。

记者：您觉得现在的企业和网络之间有什么关系？因为现在网络越来越普及了。

冯储：我觉得营销网络已经很普遍，你现在网络上，购买东西已经很普遍了，一个是营销的管道，也是很普遍，也是其中一个营销的手段之一。为什么呢？我们的产品是第一关注的，基本平时大家不买这个产品都不关心，但如果我要买这个产品的时候，我不想到市场上走，现在在网络当中，你到搜房网去点击一下，那些产品对比一下，我心中有数再到市场上采购。我觉得这样的手段越来越普遍、越来越成熟，有可能是今后，科技、网络这么发达，信息又是爆炸的时代，大家足不出户，都可以知道所有建材的信息。所以我觉得这点来说，销售肯定会比建材的行业，就是当你需要这样的产品，不需要到市场走，我到网络一点击，我就知道哪些品牌和产品，大家点击的数量越多，有可能关注度越强，我觉得在网络里营销，已经是非常普遍。包括很多的购物频道，现在大家足不出户，你需要什么东西，把自己的帐号告诉他就可以了。但是建材还没有到这一步，但我觉得今后的发展方向肯定是这样的。特别是年轻人，又不愿意到市场里面去走。

记者：是的。请问最后一个问题，东鹏现在盛名远播了，我们接下来还有什么大的动作和举措？

冯储：企业要发展，企业如果不发展，只能是退步了。守是守不了的，因为市场的竞争越来越激烈。第二，我觉得我们的消费者、我们的终端客户也好、我们的经销商也好，跟着一个品牌走。第二，作为这个企业，在社会上有一定的地位、位置，你不提升自己也不行，所以从心理需求、企业发展需求来说都需要发展。所以我们今后这两年，我们不断看到我们的市场份额，和在固定资产投资会越来越多，板块会越来越大，我们的产品涉及的范围会更多，利用品牌的资源优势，涉及我们卫浴相关的产品。我们也希望有一天，我们公司能不能业绩做得更高一些，我觉得这还是我们的一个目标和方向。

记者：谢谢。

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