嘉捷周宪：有限经济铸造创意精品

【搜房家居网】：您好！感谢您接受搜房家居网的采访。首先请您给搜房的网友介绍一下嘉捷装饰公司。

嘉捷周宪：大家好！我们嘉捷建筑装饰设计有限公司，以“有限经济铸造创意精品”为宗旨，致力于中高档住宅，商业，办公空间装饰设计与施工，公司由原上海住宅总公司旗下部分工程师组建，同时聘请了多位设计精英加入，另配备了具有10年以上经验丰富的江苏施工队伍，已拥有工装和家装部固定的施工力量。随着房产业的迅速发展，依托行业优势，严格的科学管理及高度前瞻性的决策企业发展方向，初步形成了装潢工业化，资产化，系统多元化，服务标准化等超前服务领域。历年来，公司始终为客户提供装修咨询，上门实地测量做施工方案，报价等无偿服务，做到设计，施工，售后服务有保障，工程造价完全由客户控制。也受到了社会各界精英人士的关爱。

【搜房家居网】:上海的装潢市场的竞争已经白热化，每个家装公司都有自己的服务卖点，作为一个新兴的装修公司，在您看来，嘉捷的客户定位在那？打算依靠怎样的特色来吸引消费者？“有限经济铸造创意精品”是贵公司的服务宗旨，能给我们具体解释一下吗？现在流行的团装，嘉捷有没有考虑往这方面发展？

 嘉捷周宪：我们虽然致力于中高档住宅，商业，办公空间装饰设计与施工，但力求“大众消费，精品打造”，所以我们的客户群体定位却是平民化的，以“小白领”的消费能力为准，但对自身要求精品呈现！这也是“有限经济铸造创意精品”服务宗旨的涵义所在。我们的特色：设计：我们以人为本，尊重客户需求，追求创意经典，用专业铸就物超所值的作品施工：我们对工艺要求精益求精，建立严格的管理制度，通过施工把设计体现得更完美。材质：我们选用各层次所需的优质环保材料，对客户认真负责服务：建立客户服务体系，提供全程服务利润：只要求合乎企业永续生存发展所需的合理利润空间。

团装的形式和我们的模式因为不在一个定点上所以目前我们还没有在做，市场是活的，一切都在不断除陈更新，跟随市场就是不脱离群众，不管以后的模式会有怎么样的变化始终会是一种不断的完善，我们的核心理念就是：以人为本；文以载道。
 

【搜房家居网】:家装网络营销作为一种新型的营销模式，现在已经逐渐被网友接受和认同。而且越来越多的装修公司和设计师也在关注网络营销这块，您怎么看待现在的网络营销？“谢工谈装饰”作为我们搜房网装修论坛的明星ID，亦取得了不俗的成绩，嘉捷在网络营销这块有什么好的心得体会？

嘉捷周宪：首先网络营销是一个非常好的传播模式，也顺应时代发展，是未来营销行业分支出的不可忽视的重要走势之一。网络媒体传播力强大，便捷，迅速给营销行业带来了前所未有的颠覆，家装网络营销已由“春雨细苗”逐渐”绿树成荫”,其不断茁壮的必然性就是合乎时代的变迁。

“谢工谈装饰”作为我们的窗口，已形成品牌效益。心得只此一句话：“其过程中我们在用心，其结果必然是网友们的交心！”但一路走来感慨良多，这里要感谢搜房的平台，要感谢广大网友的支持！

【搜房家居网】:近几年，消费者对家装行业施工质量投诉非常多，由于网络营销的发展，网络投诉更是成为近年来投诉较多的一块，嘉捷是怎样看网络投诉的？网络这把双刃剑，如何用才能更得心应手？对那些已经投入或者说即将投入的公司，您有什么好的建议或意见？

嘉捷周宪：首先我想说的是，我们一直能很平和的看待投诉，虽然目前我们还没有遇到被投诉，这也是值得欣慰的！但我们早就拿出平和，负责的态度去看待投诉，我认为这是每个企业应该去做的，因为不管是那个行业，不管它多么优秀，完善都不能保证到永远零投诉，关键在于你如何对待投诉，也是企业对待消费者的态度，投诉亦是把双刃剑，以人为本才会立于不败之地！网络这一块我觉得对于家装行业是一个非常好的舞台，如何走好自己的“秀”,做好实事，消费者至上，“以人为本，文以载道”，才能走更远的路。

【搜房家居网】:近来家装费用大涨，无论是人工费用，还是材料费用价格上涨幅度还比较大。装修业主都比较困惑，您认为这种涨价现象直接带来的装修成本的上升对家装行业的进一步发展会不会有什么影响？特别是对中小型家装公司，基础成本的上涨，会不会成为中小型家装公司发展的瓶颈？
      
嘉捷周宪：费用涨幅对家装行业的进一步发展长远看来是不会有影响的，也是其不断壮大的必然走势。作为客户比较困惑，可以理解，但应该客观的看待。波动是短暂的，装修需求不会因此而缩水。作为企业，特别是遵从“争取合理利润空间”的企业来说更应该利用好价格优势来做好回报！瓶颈是相对的，在于你争取到多少消费者的信任，在我看来口碑如何才是企业真正的瓶颈！

【搜房家居网】:国家在2006年也出台了针对房地产的宏观调控政策，作为房地产的下游家装行业，您觉得在2007年会有什么大的变化吗？嘉捷的发展战略是：主业专业化；产业多元化。请讲一下他的具体涵义是什么？实现这个战略有哪些具体措施？嘉捷在2007有什么自己进一步的打算和计划？

  
嘉捷周宪：宏观调控政策从目前的走势来看2007年还会更加切实深入，这是严控商业炒作的强力压制！其目的还是希望能让房子满足真正有需求的人，是国家对老百姓的体恤。作为房地产的下游企业自然会受到一些牵连的影响，但住房从另一面来看毕竟是“刚性”需求，装修也如此，波动只是前行江水中的浪花。

我们致力于中高档住宅，商业，办公空间装饰设计与施工，已拥有工装和家装部固定的施工力量。可以说属于多元化经营模式，主业衍生的多元化经营的同时，做到专业才能相辅相成，这也是我们的发展战略！为了实现这个战略的实际路线我们同时聘请了多位设计精英加入，另配备了具有10年以上经验丰富的江苏施工队伍，严格的科学管理及高度前瞻性的决策企业发展方向，初步形成了装潢工业化，资产化，系统多元化，服务标准化等超前服务领域。

2007年又是一个崭新的开始，在经历了浇花成长的过程，现在正是花落结果的季节，我们嘉捷将同样一如既往的虔诚收获果实，摒弃骄傲，心怀虔诚的继续稳稳走好将来的路，期待每一年都有越来越大的果实！把果实的种子播种下去，永续经营是嘉捷人种植于心的梦想！
   
      

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