搜房网独家专访:上海索博智能电子副总经理 杨华

【搜房家居网】首先非常感谢您接受我们的采访，目前媒体报道中频繁出现的一些名词，如智能楼宇、智能小区、智能家居等等名词，应该如何正确理解？智能家居的概念具体包括哪些内容？

【杨华】首先我觉得这个问题问得非常好，我们也经常和行内人士讨论智能家居是什么概念。一般人们会把智能家居说得非常广，信息采集的媒体、PC，还有一些家电，都算在智能家居的范畴里。实际上智能家居的概念，在各个国家都不一样。比如在美国，智能家居的概念就不包括一些IT产品，比如PC不包括在智能家居的概念里。在一些欧洲的国家，智能家居的概念里，也不包括DVD这类家电产品。

在我国，现在智能家居的概念里，首先要剔除一些非智能家居，电子类产品一拿出来，一看明显不是智能家居产品。比如PC，我认为暂时还不算是智能家居的范畴里头。还有一类产品，比如说家电类产品，比较典型的是DVD、VCD。

对于智能家居的概念，我可以有一个简单的解释。在一个房间内，装有一定的设备，并且这些设备可以完成，通过人们发指令，或者是意愿，能判断人的意愿和指令，并且执行一些动作的这些东西，我们管它叫智能家居。

我们再往里套这些定义，智能楼宇，能通过一个按键，打开家里的设备，现在还做不到。物业需要按一个按键。而智能小区的范畴比智能楼宇还要大，整个小区是包括楼宇的。智能楼宇，我们单指一个楼，可视门铃，以及家里的报警，可以报到物业，都属于智能楼宇的范畴，放不到智能家居里头展示。家居这个词，现在应用面很广，楼道里铺一根线，肯定就不叫智能家居。智能小区和智能楼宇，因为我不是这方面的专家，我的理解就是智能小区比智能楼宇更高级一点。智能小区可能就是会连动一些物业。

【搜房家居网】实事求是的讲，目前智能家居对普通的消费者而言还是一个遥不可及的梦想，它更多的是为“富人”阶层服务，您认为，目前智能家居产品的目标消费者应该怎样准确定位？

【杨华】这个问题问得很现实，我相信你们也是做过很深入的市场调查之后，才作出这样的定位。我们的目标的确是富人，甚至把白领都剔除，只有CEO和老板级才属于这个范畴。

以上海为例，别墅在200平米之内的房子，我们都不认为是目标。我们做过实验，以开关来介绍，可以控制一个灯，现在的售价大概是五六百元一个，但是我们也曾经把售价降到八十，在一些地区做过实验，结果该不买的人还是不买，该买的人认为这个价格有点低，这个东西是不是粗制滥造。后来我们发现富人有富人的圈，比如CEO或者老板一级的，产品本身定制的感觉，和普通也不一样。所以我们每个产品都是定制，每一款都是手工制作的。这样做了以后，我们发现销售量反而有所增加，今年预计会比去年翻一番，我们把定位重新由中层调整到高层，甚至高层里头的金字塔尖。

这里头涉及到两个问题，第一个问题是产品本身的含义，首先产品本身应该质量是过关的前提下，我们得附加一些含义，为什么卖这么贵。第二就是产品的服务，在这样一个好的有意义的产品基础上，如何提高服务，通过服务来显示有钱人或者CEO老板的品味，就像XO，卖的渠道都有标准的。所以我认为目前的智能家居产品定位，应该是高档消费。

但是这个情况不会维持很长时间，因为随着国民收入的增加，老百姓手里越来越有钱。我们也做过实验，我们的产品，上海人和新加坡人的收入，一个刚毕业的大学生是一比四的关系，但是我们的产品放到新加坡卖，会比在国内卖的价格翻的倍数还要多。相对于新加坡来说，我们的产品对老百姓来说，应该比上海本地人买产品的感觉要贵，但是销售量还是会比国内大。为什么？这有两个问题，第一是观念问题，智能家居是不是融合于老百姓当中。第二就是老百姓是不是有钱了，这是相对的，满足温饱问题之后，一些奢侈品的消费是不是能够提高。所以接下来一些首府城市，会是最主要的消费群体。我们会有一些针对普通类的消费者。

【搜房家居网】可能对国外来讲，我们索博的产品会更好销一点，是吗？然而面对中国这样一个博大的市场和目前市场现状，索博有没有一些具体的中国本土化的市场措施？

【杨华】国外会更好销，我举个例子，比如在英国，随意插这类产品，在英国卖20几个美金，在美国的价格，实际上最终五美金就可以拿到。但是在国内没有办法，价格还是很贵的，也得三十美金，就是因为量和市场的平摊问题。我们基本还是海外盈利，国内在往前进行。谁都看重国内市场。

我们首先调整的就是产品的外观，我们在国内推出的产品和国外推出的产品，很明显的区别就是国内产品的外观要比国外好很多，这和消费理念是有关的，我们往亚洲地区卖的产品比往欧洲地区卖的产品都要好很多。我们在国内推出的材质非常好，这也就是一个富人定位的问题，因为富人享用材质是很有讲究的，价格国内也会是蛮高的，会比国外高出一倍的价钱。其实这些产品的成本，并不是很高，主要的问题是广告投入，渠道得有钱可赚。最后消费者还得有售后服务，因为国内的消费者，在教育阶段，不像国外的消费者，已经渡过这个阶段了，所以国内就有售后服务的问题。

索博现在有两大产品线，在国内，一个开关的售价大概是一百多元钱，一百平米以下使用。我们希望客户能够喜欢这一类比较物美价廉的产品，虽然材质和富人用的不一样，但是功能是完全一样的。
我们公司基本上好多人装的都是这种物美价廉的产品，已经用了很多年。但是就销售额来说，这两档产品同时发布以后，还是贵的产品卖得好。

【搜房家居网】有人讲，中国的智能家居目前还处于市场的导入期，是这样吗？为什么？您认为目前来讲，中国智能家居市场的特点有哪些？您觉得主要有哪些地方急需改善？

【杨华】我可以给你一个比较准确的答案，所谓电子产品，有导入期、成长期、成熟期。手机或者IT类的产品，现在已经进入成熟期。我们认为五年的导入期，其实按常理来分析，导入期已经过去，但是导入期拿进来的产品，并不是适合国内市场的产品。结果搞得导入期比较拖长，我们认为今后一到两年的时候，会是一个导入期到成熟期的过渡，成熟期以后会有一个明显的特征，产品量会不断地增大。最后的五年，就是一个白热化的阶段，那是今后十年的情况。所以现在我们还是认为属于导入期到成长期过渡的时期。

对于索博，我们认为目前是处于一个过渡阶段，但是对于好多新兴进入这个行业的人来讲，很多公司都处于一个导入期，这和做市场的时间有关，做市场的渠道建设有关。对我们公司而言，我们已经在2002年进入这个市场，我们已经过了四年的导入期时间。别的公司，还要走前面这些路，所以有些公司来讲，可能对于80％的公司来讲，都还处于导入期。特点就是比较鲜明，我们要做富人，所以就要舍得投入广告，产品的外观要舍得投入，这两点都不是小的投入。

所以我认为要进入智能家居行业的这些公司，如果不做好一个资金的准备，还是稍微等一等的好。现在进入这个行业，必须要有充足的资金，去做广告和产品外观设计。需要改善的是这样，因为前期导入期的时候，各种各样的公司都很多，进入这个行业，所以我希望通过一些政府行为，通过一些媒体，然后把一些好的公司慢慢地脱颖而出，比如产品或者售后服务，或者口碑好的公司，我希望媒体朋友可以帮忙，让一些公司进行整改，把这些问题都解决掉，让整个行业往良性循环的方向走。其实就是把这个行业做得透明化，很多做得不透明，因为没有媒体，没有人进行评测，所以做得不透明。

【搜房家居网】索博在业内堪称翘楚，请您介绍一下索博的发展历程？公司的主营产品和应用领域分别是怎样的？智能家居行业的竞争也是非常激烈的，您认为索博的核心竞争力是什么？产品质量，技术的优势，后续研发力量，人才力量，还是资金实力等等？

【杨华】索博的发展历史，大家可以上搜房网或者千家网查一下，为了让大家了解索博的历史，我们甚至把索博的历史变成一些小故事和片断，在我们网站上都有。其实索博在2002年进入国内市场，现在到2006年，之前我们给国外做，大家已经知道这个历史。索博的主营产品，以智能家居为基础的产品，应用领域，大部分都是家庭内部的。所谓的认证里头，就是室内或者办公房内用的产品。我们认为索博的核心竞争力是我们一直不变的主题，索博的核心竞争力就是技术、核心。索博，我们希望在国内导入期的这五年，是通过我们的技术和产品引导这个市场。

我们的公司大部分员工都是来自摩托罗拉或者北京的一些公司，所以我们有非常深厚的技术研发的实力，我们做通讯行业已经做了很多年，转到智能家居，做这些产品，经验就比较丰富。也已经做了这么多年国外的OEM的市场，核心竞争力还是产品。

为什么？因为公司的领导人就是以技术为主导，除了投资者和法人是做真正销售的以外，其他的都是以技术为核心，都是技术出身的。所以大家可以看到索博的很多网站上的一些文章，都是以技术为主导，每个月会搞一些技术培训。今年的话，现在有两个核心技术，现在也在和一些大公司合作，直接开发一些芯片，明年或者后年，我们会引进大概两到三项比较主流的国外的更新的智能家居基础。

也许在两年以后，大家再看索博的时候，索博会有四到六项核心技术为主体的，产品由现在的120种，可能丰富到两年以后的400多种产品。我们本身还有一点是非常重要的，就是资金实力，因为我们的公司、法人和投资者，都是一些集团公司的老总们。例如，大家可以上网查一下，都是一些大的集团公司，他们在背后支持我们。因为他们是传统行业，做的都是电厂，大型设备，每年的营业额都是上亿的。他们为什么要投入这个行业？是因为他们看到这个行业未来在美国和欧洲的发展趋势。因为在美国，最大的分销商的仓库就有2千多平方米的仓库。这就为今后索博达到一个市场量以后，我们会做广告，或者产品的更新换代速度会更快。

【搜房家居网】索博一直坚持“产品立身、技术立业”的市场战略，4年来是怎样逐步践行这一战略的？对下一步的市场应用和推广，索博有什么样的目标和计划？

【杨华】如果你们去我们的公司，你们会看到，在墙上会有一句话，为建立一个理想而豁达的理想梦工场而努力。大家在我们公司工作，都是非常自由的，就像是微软，研发也没有时间限制。市场这一块，我们还是以技术为导向。我们希望今后的四年，不但产品能明年推出20个，而且我们希望媒体类或者广告类，今后的投入也更大一些。今后的目标很明确，就是让更多人使用上智能家居产品。对索博来讲，进入增长期的五年的目标。我们希望五年以后，广告能上市。两口子月薪在一万元以上的家庭，今后希望能够使用上。明年十月份的时候，大家可能会看到索博新上市的产品，带有这些具体的特征。我们会增加两个系列的产品线的投入，我们希望把整个智能家居国际上的先进技术，都放进来，然后让消费者去体验。那两款可能打更高端的市场，今年的这两款可能变成中低档。还有就是市场计划，因为我们2006年的时候，在北京找模特儿拍了一些平面广告，我们也在找中小企业上市。有一些中小企业上市，中国不是有中小企业上市吗，我们也在做这样的计划。我们希望08年或者09年的时候，我们的广告能够上一些卫视。

【搜房家居网】我仅代表搜房网和搜房网的网友感谢您如此详细的介绍！采访到现在，我相信搜房网友对贵公司也有了一个比较详细的了解，作为索博的副总经理，您能不能向我们搜房网友介绍一下自己？

【杨华】我最早是在摩托罗拉工作的，天津技术开发区做产品工程师。当时没有索博这个牌子，他们想要打索博这个牌子，索博的朋友原来也是摩托罗拉的朋友，所以要我一起加入打国内市场。因为国内是个蛮复杂的市场，最需要的就是想法。

我本人在上大学之前已经有了四个专利，电脑和电脑的游戏手柄，已经卖到台湾了。还有机动车的智能钥匙，还有三维立体眼镜，就有一个外观设计。我是学通信工程的。我本人比较崇尚科技的，我们希望索博生产出或者研发定义的产品，是绝无仅有的东西，是世界上首屈一指的东西，是没有见过的东西。

【搜房家居网】采访的最后，您还有什么想要跟搜房网友说的？

【杨华】首先我非常喜欢搜房网，我也希望通过搜房网的平台，让更多的网友朋友们了解智能家居和它的产品，也希望大家支持智能家居事业的发展，大家互相宣传，群策群力，把智能家居后五年的成长期缩短，也许两年、一年，这样就为今后大家能够更早地用上智能家居的产品而努力。

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