小宇总经理赵益河：地源热泵——地暖业未来之星

【搜房家居网】：那么我你们的主营产品除了这个还有什么呢？

【赵益河】：现在我主要就是这个。因为它的环保效益太明显了，我做意义比喻，这个400平米的别墅的话，夏天的话，你在外面看，热浪一层一层，但是地源热泵这个不同，全部都是内循环。所以它没有一个动静，没有产生热量。有人做一个测算，大概是60千瓦的压缩机，产生的污染非常厉害，像十多辆汽车产生的尾气。这个很严重。所以这个做完了以后，在小区里面就好象种了很多的树一样。60千瓦的热泵，相当于设置了350棵树一样。

【搜房家居网】：上海有限制别墅的条例，您觉得这个市场份额会不会越来越小呢？

【赵益河】：就上海来看，原来我做的时候，刚刚几家，那个时候差不多，我们没有限制，现在三百家了，我的份额没有减少。

【搜房家居网】：你们在做这个中央系统的时候，有没有提出一个整体的方案呢？比如说这个空气的新增系统，或者是水处理的系统，各个方位提供一个整体呢？

【赵益河】：是，根据客户的要求，我们做的叫ICS系统，这个系统是家庭家居舒适环境系统。从我们公司来看，领导健康舒适家园，一切为这个服务和努力。

【搜房家居网】：我们的这种在施工和服务上面有什么样的特色呢？你们有自己的专业人员吗？

【赵益河】：我们的施工人员是专业的，但是我销售方面来看，没有专业的销售人员。我的客户就是我的销售人员。我的一千多客户，他们不断的在给我介绍，所以我也非常的感谢他们。所以很多公司，说你们公司怎么没有业务员？我感觉在上海这么个大城市，找一个业务员，有太大的盲目性，有很多的业务员存在很多的问题。但是我考虑的是，我把这个经历花费到售后服务上，我们有专职的售后服务人员，靠他们的努力很好的服务，我们的这个可以说是比其他的公司高，走在前面。

【搜房家居网】：我们的售后服务有什么特色？

【赵益河】：反映迅速，24小时应答。第二个，我们有很多的备用设备，比如说我今天确实修不了，跟客户反映，修完了再给客户拿回去。我们是在讲诚信。

【搜房家居网】：那我们在施工人员的培训上，有定期的培训吗？

【赵益河】：有，一个是参加行业的培训，第二个，我们自己也有经常讲课训练。

【搜房家居网】：我们下一步有什么样的计划呢？

【赵益河】：现在的上海的采暖行业的正在迅速发展，我们更应该讲信用，更好地为客户服务，给客户提供最高品质的服务。

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