装修投诉：新铺实木地板雨天暴露大量的质量问题
[提要]铺设仅3个月的实木油漆地板，已经出现10余处缝隙，最大裂缝将近1厘米。近期，申城忽而高温忽而下雨，异常的天气令沪上部分居民家的“弱质”地板“险象环生”。这些业主虽然都与装潢公司和地板厂家多次交涉，但对
专家建议
铺设地板最好一条龙服务
据12365投诉举报中心统计，目前市民投诉地板的问题主要集中在起拱、受潮以及走路发出异响等方面。
起拱的原因是一些厂家故意缩短原材料的"扬伸"时间，使加工后的地板含水率虽在标准范围内，但一经铺设其内部仍然会发生"扬伸"。对于地板受潮原因，专家认为大致是空气中的湿度高(如黄梅和暴雨季节)、地坪没干透、用水泥加固龙骨、地板龙骨含水率高、石质地面和地板连接处的断面未作封闭处理等。
造成地板铺设后有响声的原因有两个，一个是地板本身质量存在问题，另一个是安装技术不过关。有关标准规定以'不出现明显响声'的地板为合格。
"三分产品、七分安装"，这是业内人士较为一致的"说法"。一项调查显示，地板投诉40％以上是铺设施工水平所致；30％是选用劣质辅料，如地面潮湿、木龙骨水分太高，或选用劣质的人造板、乳胶、劣质油漆等。
由于销售商通常赚的只是地板差价，他们往往让消费者买回地板让装修队去铺设。一旦出现问题，两方就会互相推卸责任。
市装饰装修行业协会副会长黄振昨天提醒说，如果消费者自己选购地板的，最好叫地板厂家负责铺设；如果请装潢公司包工包料的，地板理应由装潢公司铺设。但无论如何，消费者应留存一包地板样品，以便发生纠纷后进行检测，以确定责任方。
责任编辑/sf_shanghai
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